- چنانچه شماره سفارش و ایمیل خود را به یاد ندارید از طریق زیر جهت پیگیری سفارش خود اقدام فرمایید:
شماره سفارش خود را برای پشتیبانی آنلاین سایت بفرستید.کارشناسان ما در اسرع وقت آخرین وضعیت سفارش را از طریق صفحه چت پشتیبانی به اطلاع شما خواهند رساند.
مشتریان عزیز بدلیل مسدود بودن پیامک ها و اختلال موجود در اینترنت کشور ، کد رهگیری سفارشات شما در قسمت (کد رهگیری سفارش) قرار میگیرد.
پس از ثبت سفارش ، پیامکهایی با محتوای زیر را دریافت خواهید کرد:
در حال انجام : به این معنی است که مراحل ساخت سفارش شما در حال انجام بوده و هنوز به پایان نرسیده. (مدت زمان آماده سازی سفارشات (غیر از عمده)2 الی 4 روز کاری)
تکمیل شده: به این معنی است که مراحل ساخت و بسته بندی سفارش شما تکمیل شده و در صف تحویل بسته به شرکت پست می باشد.
کد رهگیری :به این معنی است که بسته سفارش شما تحویل شرکت پست شده و به ادرس شما ارسال گردیده .(زمان رسیدن بسته به گیرنده، از زمان ارسال بین 48 تا 72 ساعت می باشد)